Irak’ta kaç Şubeniz bulunmaktadır?
VakıfBank olarak sadece Erbil Şubemiz aracılığıyla Irak’ta faaliyet yürütmekteyiz.
VakıfBank Erbil Şubesinde bulunan hesabımdan yurt dışındaki VakıfBank Şubelerinde işlem yapabilir miyim?
VakıfBank Erbil Şubemiz ’de açtığınız hesabınızla sadece Irak’ta ki şubemizde işlem yapabilirsiniz. Diğer yurt dışındaki şubelerimiz aracılığıyla işlem yapamazsınız.
Türkiye'deki şubelerinizden birinde bulunan hesap bilgilerime VakıfBank Erbil Şubesi'nden erişebilir miyim?
Maalesef, Türkiye'deki şubelerimizde bulunan hesap bilgilerinize erişim sağlayamıyoruz. Türkiye'deki şubelerimizde bulunan hesap bilgilerinize ulaşmak için www.vakifbank.com.tr adresini ziyaret edebilir veya Türkiye'deki +90 850 222 0 724 telefon bankacılığı hizmetini arayabilirsiniz.
Şikâyet, öneri ve isteklerimi nasıl iletebilirim?
Şikâyet, öneri ve isteklerinizi Şubemizde bulunan Müşteri, Öneri, Talep ve Şikayet formunu doldurarak elden, +964 66 224 6237 / +964 750 147 85 53 numaralı telefonlar veya web sitemizde yer alan öneri, istek ve şikâyet sayfası aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz.
Şubeden veya diğer kanallardan şikâyet formu doldurarak ilettiğim başvurularım kaç gün içinde sonuçlandırılacaktır?
Bankamıza iletilecek olan şikâyetleriniz, talebinizin Bankamıza ulaşma tarihi esas alınmak kaydıyla en geç 5 iş günü içerisinde sonuçlandırılacak ve bize iletmiş olduğunuz iletişim kanallarından biriyle tarafınıza iletilecektir.
Türkiye’de ki bankalarda kullandığım kredi kartıma ödemelerimi Bankanızdan yapabilir miyim?
Türkiye'deki şubelerimizle online erişimimiz olmaması sebebiyle, sadece transfer ücretine tabi olarak uluslararası yabancı para transferi olarak gerçekleştirilebilir.